СБОРКА · МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ

Сборщик с телефоном: фото, чекин и рекламация за минуту

СБОРКА · МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ

Выездная сборка без контроля. Рекламации приходили хаотично, часто без фото и не в день сборки.

Что было сломано

Непонятно, кто, когда и как собрал заказ. Спор с клиентом без доказательств, нулевой контроль качества на выезде.

Что сделали

Веб-приложение без установки (PWA): геочекин, отметка начала и конца сборки
Обязательное фото заказа и оформление рекламации с фото на месте
Менеджер и логист сразу видят статус; транспорт — на GPS/ГЛОНАСС

Дашборд эффекта

Контроль сборки

Установкане нужна

Фотообязательно

Геочекинесть

Дешевле WMS~в 10 раз

Контроль качества сборки, %

Нагрузка на команду

Контроль до20%

Контроль после95%

*Рекламация оформляется на месте сборки, а не задним числом.

Результат

Полный контроль качества сборки — управляемость с 20% до 95%
Рекламации структурированы, с фото, в день сборки
Прозрачная логистика по GPS/ГЛОНАСС
Дешевле полноценной WMS примерно в 10 раз

Услуги ARXRO под эту задачу

Микро-приложение для бизнеса

Посмотреть в деле

Сборка заказа по заданию: сканирование, статус, отметка выполнения. Данные демонстрационные.

Другие кейсы

Все 9 кейсов →

Финансы · группа компаний

Деньги группы: 5 юрлиц, 20+ счетов — один экран

Чтобы узнать общий остаток, каждый раз приходилось просить бухгалтера вручную собирать сводку по всем банкам. Внутренние переводы между юрлицами раздували оборот и искажали картину — было непонятно, сколько реально пришло от клиентов. Кредиты и лизинги жили в разных таблицах, единого остатка к погашению не существовало.

ДашбордыФинансыAPI банков

Продажи · CRM-аналитика

Конверсия 25% или 68%? Зависит от того, как считать

Стандартные отчёты Битрикс24 занижали конверсию и наказывали менеджеров за простойки, которых не было. Система не учитывает график работы: лид, пришедший в пятницу в 17:30 и обработанный в понедельник в 9:30, в отчёте превращался в «48+ часов простойки». Сервисные обращения смешивались с реальными продажами и занижали конверсию.

Битрикс24ВоронкаKPI

Контроль качества · ИИ

100 диалогов в день — ИИ проверяет до 80%

40–100 диалогов менеджеров в день. Руководитель отдела продаж физически не успевал проверять, кто и где недоработал. Менеджеры забывали про допродажу, не брали адрес, бросали диалоги без результата. РОП успевал прослушать единицы звонков из потока — остальное оставалось слепой зоной.

ИИАнализ звонковТелефония

PWAСборкаРекламации