ЛОГИСТИКА · ГОЛОСОВОЙ ИИ
Правило — обзванивать каждого клиента, около 6000 звонков. Менеджеры не справлялись.
Подтверждение доставок съедало время, которое должно было идти на продажи. Кого-то не успевали набрать — машина выезжала впустую.
Обзвон клиентов
*60% доставок подтверждаются роботом автоматически (план был 30%).
Финансы · группа компаний
Чтобы узнать общий остаток, каждый раз приходилось просить бухгалтера вручную собирать сводку по всем банкам. Внутренние переводы между юрлицами раздували оборот и искажали картину — было непонятно, сколько реально пришло от клиентов. Кредиты и лизинги жили в разных таблицах, единого остатка к погашению не существовало.
Продажи · CRM-аналитика
Стандартные отчёты Битрикс24 занижали конверсию и наказывали менеджеров за простойки, которых не было. Система не учитывает график работы: лид, пришедший в пятницу в 17:30 и обработанный в понедельник в 9:30, в отчёте превращался в «48+ часов простойки». Сервисные обращения смешивались с реальными продажами и занижали конверсию.
Контроль качества · ИИ
40–100 диалогов менеджеров в день. Руководитель отдела продаж физически не успевал проверять, кто и где недоработал. Менеджеры забывали про допродажу, не брали адрес, бросали диалоги без результата. РОП успевал прослушать единицы звонков из потока — остальное оставалось слепой зоной.
Фиксированная цена · Договор до старта
Диагностика ₽ 50 000
Договор до старта · гарантия 90 дней